[디자인부트캠프] Day 1. 일상 속 디자인 사례 / TED 강연 Review

1. 일상 속 디자인 사례

화장실 안내 싸인 (Restrooms Signage)

 

도시에는 다양한 장소와 기물에 대한 안내 싸인이 존재한다. 그중 우리에게 가장 익숙하고, 존엄(?)을 위해 필수로 파악해야 하는 안내 싸인이 있으니 그것은 바로 화장실 이다.

 

왜 필요한데? 무엇을 위해 만들어진 거야?

 

인간이라면 누구나 생리현상을 해결해야 한다. 또 일상생활을 하다보면, 손을 씻어야 하거나 프라이빗한 공간이 필요한 해프닝이 벌어진다. 공공장소를 비롯한 인간의 생활반경 어디든 위생 요구를 충족하기 위해 화장실이 존재하고, 이러한 화장실의 존재를 누구나 언제든 알 수 있게 하기 위하여 안내 싸인은 디자인되었다.

 

개인 카페나 노포처럼 작은 공간에는 이처럼 간단한 표기로 끝나기도 하지만…

개인 카페의 경우에는 이마저도 없이 A4용지에 타이핑이나 손글씨로 화장실 어디에 있습니다, 라고 덜렁 적힌 경우도 심심찮게 봤을 것이다.

 

대체로 화장실 싸인은 이곳이 '화장실'이라는 안내와 함께 남녀를 구별하여, 각 성별이 사용해야 하는 공간을 지시하는 역할을 한다.

 

 

화장실 싸인의 주 요소를 살피자면

 

1. 공간에 대한 지칭 (화장실, Toilet, Restroom…)

2. 남녀의 구분

 

이다.

 

화장실은 아주 보편적인 공간이기에 장소와 위치에 대해 잘 알아볼 수 있게 하는 것이 중요하다.

이를 위해 사용되는 디자인 요소는 다양하다. 커다란 스케일을 주기도 하고, 양각과 음각을 활용해 눈에 띄는 입체감을 주기도 하며, 밝은 조명적 요소를 활용하기도 한다.

 

 

남녀의 구분을 표현하기 위해 효과적으로 사용되는 디자인 요소는 색상과 픽토그램이다.

 

 

 

색상의 경우, 여성과 남성의 구분을 빨간색과 파란색의 대비를 이용하여 나타낸다. 빨강과 파랑이 보편적이지만 약간의 변주를 주어 분홍색(여성) / 하늘색(남성)의 경우도 흔히 볼 수 있다. 이러한 구별은 명료하고 강렬한 색 대비를 통해 공간을 명확히 나누고, 관념적으로 떠오르는 색상의 이미지로 이성(異性)을 인식하게 한다.

 

서울시가 제공하는 표준규격 CI

 

픽토그램은 그림(picture)와 문자 또는 도해(gram)의 합성어로, 언어 이해에 불편함이 있거나 나라 별로 상이한 문자를 모르더라도 동일한 의미로 이해할 수 있도록 직관적인 기호의 형태를 한 인포그래픽이다. 통용되는 남성의 이미지와 여성의 이미지를 기호화한 픽토그램을 활용해 우리는 정보 접근성과 명시성을 확보한다.

 

 

여기서 표준 기호에 디테일을 더하거나 반대로 더 단순화 하는 조형의 변화, 면적 요소와 선형적 요소의 균형, 그리고 매테리얼과 색상을 통해 디자인을 공간에 보다 어울리게 녹여내기도 한다. 기본형에 엣지와 굴곡을 더하고, 골드 느낌의 색상과 재질을 사용함으로써 호텔이나 레스토랑 등의 공간이 가지는 고급스러운 분위기에 어울리게 하거나 기본형을 라인만 활용하여 단순화하고 필렛을 줌으로써 깔끔한 이미지 혹은 키치한 느낌을 줄 수 있다. 기업이나 지자체의 경우 브랜드 고유의 아이덴티티, 서체, ci 컬러를 활용한 디자인으로 공간의 작은 요소까지 통일된 브랜딩을 할 수도 있다.

 

한편, 여러 화장실 싸인 중 개선이 필요한 디자인도 흔히 접할 수 있다. 첫째로, 한국어 표기가 없거나 인식하기 어려울 정도로 작은 싸인이다. 글로벌 시대에 맞추어 영어를 활용한 싸인 디자인은 당연한 흐름이라지만 한국어를 배제하거나 감춘 듯한 디자인은 영어 표기에 익숙지 않은 노년층 등을 배려하지 않은 디자인이다. 한글을 영어와 균형있게 활용하는 것으로 개선할 수 있을 것이다.

둘째, 지나치게 컨셉츄얼한 싸인이다. 재치있고 창의적인 시각화에만 치중하여 표기를 한눈에 알아보기 어렵게 하거나 공공장소에서 마주치기엔 눈살이 찌푸려지는, 불건전한 디자인은 화장실 싸인의 목적과 역할을 생각하면 지양해야 할 것이다. 앞서 소개한 싸인 디자인의 요소를 바탕으로 색상의 대비나 입체감, 픽토그램의 원형을 알아볼 수 있는 선에서의 어레인지 등으로 개선할 수 있을 것이다.

 

 

그리고 다양성이 존중받고 강조되는 현대 사회의 흐름에 맞추어 개선이 필요한 부분도 존재한다. 장애인 화장실과 성중립 화장실에 관한 싸인이다. 장애인 화장실 싸인의 경우, 아직도 많은 곳이 비장애인의 시각에서 설치된 곳이 많다. 장애인의 입장에서도 효과적으로 인지할 수 있는 위치와 가시성을 확보할 필요가 있다. 성중립 화장실의 경우 아직 수가 많지 않아 싸인 표기가 제각각이거나 여러 픽토그램을 나열하여 한눈에 알기 어려운 경우가 많다. 이에 대한 개선으로, 국제적으로 젠더의 상징으로 통용되는 프라이드 플래그의 색상 요소와 누구라도 화장실임을 알 수 있는 기호를 활용한 디자인은 어떨까 제안해 본다.

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2. TED 강연 리뷰

Rochelle King: The complex relationship between data and design in UX

 

• 실제 경험vs제품 디자인을 통한 경험

다양한 변수가 존재하는 현실에서의 경험과 달리 제품 디자인의 UX는 디자이너가 통제할 수 있는 권한이 보다 크다.

• 수집된 데이터는 수치 자체보다 실제로 무엇을 하는지에 대한 표현이자 측정에 집중

데이터와 디자인은 실제 경험을 위한 도구이다. 데이터의 숫자가 아닌

첫째, 고객이 사용할 때 달성하고자 하는 목적

둘째, 우리(디자이너)가 그 경험을 얼마나 잘 제공하고 있는가

를 파악해야 한다.

• 시간 경과에 따른 데이터 패턴을 통해 디자인 원칙 추출

새로운 시장, 새로운 도구, 새로운 애플리케이션의 등장으로 고객의 행동과 기대치도 변하며 데이터 또한 동적일 것이고, 그를 통해 문제 해결의 가능성이 무한해진다. 그러한 데이터의 힘을 활용하는 것이 디자이너의 역할이다.